Eingangsservice (EGS) (nur Lk)

Intro

Der Eingangsservice ist die erste Anlaufstelle für alle Ratsuchenden und Besucher der Jobcenter-Standorte des Landkreises Göttingen. Er organisiert die Kundensteuerung und organisiert Informationsweitergabe an die LSB und die IFK. Im Eingangsservice erfolgt die Ausgabe und die Annahme von Neuanträgen auf SGB II-Leistungen und die Anforderung notwendiger Unterlagen nach Vorprüfung durch die LSB sowie die Abwicklung einzelner Eingliederungsleistungen in Arbeit. Darüber hinaus nimmt der Eingangsservice allgemeine Verwaltungstätigkeiten, von der Postverteilung über die Verwaltung von Handvorschüssen bis zur Beschaffung von Büro- und Verbrauchsmaterialien, wahr.

Vorgaben

Konzept – Eingangsservice in den operativen Standorten des FB 56, lfd. Nr. 4

         Anlage zum Konzept: Übersicht – Aufgaben des EGS, lfd. Nr. 5

Ablauf

PB – Kernprozess (passiv) - TP1a Antragsannahme (Erstantrag und sonstige Anträge), lfd. Nr. 2

PB – Kernprozess (aktiv) - TP1 Steuerung von Neuantragstellern im EGS, lfd. Nr. 2

Verfahrensbeschreibung – EGZ, lfd. Nr. 4

Verfahrensbeschreibung – § 16e SGB II Eingliederung von Langzeitarbeitslosen, lfd. Nr. 5

Verfahrensbeschreibung – EQ, lfd. Nr. 2

Verfahrensbeschreibung – MAbE-MAG, lfd. Nr. 3

Anleitungen-comp.ASS

Anleitung comp.ASS – Erfassung bei Neuanträgen und Auszahlung von Tagessätzen, lfd. Nr. 1

Anleitung comp.ASS – Lebenslauf Neuantragsteller, lfd. Nr. 1